Perguntas frequentes

Adicionar é sinônimo de compra?

"Adicionar" não é "Comprar". Representa simplesmente adicionar produtos ao carrinho de compras, mas até que você preencha o formulário de pedido e clique no botão "confirmar pedido", você não se comprometerá a comprar nada.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

São aceites duas formas de pagamento:

• Transferência bancária
• Cartão de crédito

Os preços refletidos incluem IVA?

Sim, todos os preços dos produtos oferecidos incluem IVA. Para encomendas inferiores a 99€ os portes de envio serão acrescidos no momento da encomenda. O restante dos pedidos será com portes pagos (Consultar Custos de Envio).

Quanto custam os custos de envio?

Você pode ver exatamente quanto custa enviar os itens desejados antes de confirmar o pedido, simplesmente adicionando-os ao carrinho de compras.

O preço do produto inclui montagem?

O preço do produto não inclui montagem, mas se precisar pode solicitar este serviço a nós, que terá um custo acrescido.

As entregas de um grande pedido são sempre feitas no nível da rua?

Sim, entregas de grande volume, como mesa, sofá, cama, arsenal... Eles estão sempre no nível da rua, a subida até a casa não está incluída, mas se você precisar, pode solicitar este serviço que terá um custo adicional.

Os produtos oferecidos têm algum tipo de garantia?

Sim. Todos os nossos produtos oferecem garantia direta do vendedor, que em nenhum caso é inferior a dois anos a partir da entrega.

O utilizador consumidor deve informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses a contar do seu conhecimento, conforme estabelecido pela Lei 23/2003, de 10 de julho, sobre Garantias na Venda de Bens de Consumo.

Esta garantia é válida em todos os países membros da União Europeia.

Posso cancelar um pedido?

Ao fazer um pedido, um e-mail é gerado automaticamente com os detalhes do pedido, caso nele seja exibido algum erro ou omissão, é possível cancelar o pedido respondendo ao referido e-mail e referindo-se ao erro em questão.